Política de envio
A Homodieta – Produtos Naturais, Unipessoal Lda (NIF 502899646), com morada em Rua Agualva dos Açores, Nº 16, 2735-557 Agualva-Cacém, realiza envios para Portugal, Espanha e outras zonas internacionais através do seu parceiro logístico CTT.
1. COMO SÃO FEITAS AS ENTREGAS
As encomendas feitas na loja online da Homodieta (www.jardimverde.pt) são enviadas através dos CTT. São disponibilizadas duas opções de entrega: entrega na morada indicada pelo cliente no momento da compra ou então recolha em Cacifo Locky ou Ponto CTT.
As entregas são feitas de segunda a sexta-feira, durante o horário de distribuição normal da transportadora.
Poderá definir a morada que preferir no checkout ou adicionar novas moradas na sua Área de Cliente.
2. PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos apresentados são estimativos fornecidas pela transportadora. Podem ocorrer variações devido a fatores externos (clima, greves, aumentos sazonais de volume, etc.).
Tabela de Prazos de Entrega
|
Destino |
Prazo de Entrega |
|
Portugal Continental |
2 dias úteis |
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Madeira |
1–2 semanas |
|
Porto Santo |
1–2 semanas |
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Açores – São Miguel |
1–3 semanas |
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Açores – Terceira |
2–3 semanas |
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Açores – Faial / Pico / São Jorge |
2–4 semanas |
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Açores – Graciosa / Santa Maria / Flores / Corvo |
3–5 semanas |
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Espanha (Península) |
24–48h úteis |
3. VALORES DE ENVIO
A Homodieta apresenta custos de envio claros e visíveis no checkout. O valor pode variar em função do peso, destino e promoções ativas.
A Homodieta não pratica qualquer margem ou valor aumentado sobre o serviço prestado pela empresa CTT, empresa referencia e líder no mercado em Portugal.
Entrega gratuita poderá estar disponível acima de um valor mínimo de compra comunicado na loja e calculado e comunicado de forma automática no checkout, quando aplicável (condições apresentadas no checkout).
Entrega em Cacifo ou Ponto CTT
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Peso |
Portugal Continental |
Açores e Madeira |
Espanha Peninsular |
|
Até 1 kg |
4,23 € |
25,34 € |
4,48 € |
|
Até 2 kg |
4,42 € |
25,34 € |
4,66 € |
|
Até 5 kg |
4,94 € |
33,47 € |
5,19 € |
|
Até 10 kg |
6,29 € |
58,52 € |
6,53 € |
|
Até 20 kg |
9,89 € |
108,72 € |
10,14 € |
|
Até 30 kg |
14,00 € |
158,92 € |
14,24 € |
Entrega na sua morada
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Peso |
Portugal Continental |
Açores e Madeira |
Espanha Peninsular |
|
Até 1 kg |
4,85 € |
25,95 € |
5,10 € |
|
Até 2 kg |
5,03 € |
25,95 € |
5,28 € |
|
Até 5 kg |
5,56 € |
34,08 € |
5,80 € |
|
Até 10 kg |
6,90 € |
59,14 € |
7,15 € |
|
Até 20 kg |
10,50 € |
109,34 € |
10,75 € |
|
Até 30 kg |
14,61 € |
159,53 € |
14,86 € |
4. ACOMPANHAMENTO DA ENCOMENDA (TRACK & TRACE)
Quando a sua encomenda for expedida, receberá:
• Um código de envio para acompanhar o percurso da encomenda através da plataforma de Track & Trace da CTT;
• Notificações por email e/ou SMS relativas ao estado da entrega.
• Notificações por email e/ou SMS relativas ao estado da entrega.
5. ENTREGA EM MORADA DIFERENTE
Pode alterar ou adicionar moradas no momento da compra.
Se a sua encomenda incluir produtos com prazos de entrega diferentes, poderão ser realizados envios separados, sem custos adicionais para o cliente, sempre que tal for necessário.
6. ATRASOS E CANCELAMENTOS
Caso ocorram atrasos excecionais na entrega, pode cancelar a encomenda ou devolver os produtos após a receção na sua totalidade.
A Homodieta não se responsabiliza por atrasos imputáveis à transportadora ou a fatores externos ao controlo da empresa.
Para devoluções, consulte a política de devoluções disponível no nosso site.